Cinco fatos para você influenciar nas decisões dos seus clientes


O site Habitissimo, preparou um texto interessante sobre como melhorar sua conversão de clientes, influindo em suas decisões com algumas ações de comércio.

Muitos profissionais têm experiência grande em sua área de trabalho, oferecem serviços de qualidade, porém a realidade prática nem sempre condiz com a teoria, e o certo é que cada cliente é um mundo, e por isso surge a grande dúvida: como posso fazer mais clientes influenciando em suas decisões para fechar negócios?

1 - Dê opções para que o cliente veja e compare a que mais se adapta ao que ele procura

Faça uma prova: Reúna os seus amigos e ofereça dois produtos muito parecidos porém com uma grande diferença em preços. Perceba que a maioria dos seus amigos escolherão a opção mais cara, por quê?

O motivo é que socialmente as pessoas pensam que um produto muito mais barato, similar a um produto por um preço um pouco mais elevado, está defasado, ou que não tem qualidade. Rapidamente são capazes de identificar que comprando por alguns trocados a mais, terão vantagens em comparação com o produto mais barato que em suas mentes não tem qualidade.

2 - Como influenciar diretamente no processo de decisão dos seus potenciais clientes

Usando a comparação, nos términos relativos, fazem com que uma pessoa seja mais sensível na diferença de preços entre produtos de menor valor aos de um preço mais alto. Assim, por economizar R$ 5,00 em uns jeans de R$ 50,00, uma pessoa estaria disposta a caminhar uns 3 km a mais até a próxima loja, porém se você economiza a mesma quantidade (R$ 5,00) frente a uma calça jeans de R$ 300,00, não teria a mesma decisão de caminhar.


3- Como aplicar a regra em seu empreendimento

Muito fácil. Lembre-se que não faz falta fazer coisas extraordinárias para obter resultados extraordinários.

  • Mostre aos seus clientes a qualidade do seu trabalho, porém com preços justos sem parecer pretensioso.
  • Mostre várias opções deixando claras as vantagens de cada uma delas
  • Análise o seu cliente antes de oferecer um orçamento.

4 - Alguns dados relevantes de um estudo feito por William Poundstone

  • As pessoas reagem ao comprar a opção mais barata, talvez por ter a percepção de que um produto mais barato terá pior qualidade que um produto um pouco mais caro.
  • Alguns sempre vão na opção mais cara, novamente, pela relação de qualidade e preço.
  • Quando são apresentadas 3 opções, a maioria dos consumidores optam pela opção do meio, talvez percebam como o equilíbrio perfeito em relação a qualidade e preço comparando com as outras duas.
  • Sempre existem também as pessoas que escolherão um produto Premium, devido ao status social ou as possibilidades de poder comprar produtos mais caros.

5 - O que essa informação aporta aos autônomos

Ao oferecer ao seu potencial cliente 3 propostas de orçamento, inconscientemente você está empurrando a que ele escolha a opção intermediária. E colocando um preço do serviço do meio mais elevado, você poderá incrementar o valor médio dos seus trabalhos.

Você pode ver esta estratégia em ação funcionando em muitos outros negócios. Apresentando diferentes opções em uma tabela de preços, os donos desses negócios esperam te levar sempre ao produto mais caro (ou com maior margem de benefícios).

Coloque em prática:

Mostre ao seu cliente em potencial os seus serviços e propostas de orçamento em uma tabela de preços, aplique a técnica comentada e leve-o sempre a escolher a opção do meio, obtendo assim uma faturação com mais margem de benefícios.



Texto enviado em colaboração com Evelyn, do site Habitissimo

Fonte: imagens gratuitas da internet





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3 comentários:

  1. Bacana o post. Influência é uma questão importantíssima na hora da venda. E exige aprendizado e treino. Obrigada pelas dicas. Beijos

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    1. Sem dúvida, Meirilene, influenciar positivamente nosso cliente, é o que nos leva a ter sucesso nos negócios. Obrigada pela visita. Beijos

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  2. Era o.post que faltava para eu finalmente fazer uma tabela de preços, pois como trabalho com prestação de serviços, aí i dificuldade nisso. Nuca sei cquando está caro demais ou barato. Obrigada. Bj

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